Bersama Ombudsman RI, RSUD Praya Bersinergi, Wujudkan Pelayanan Publik yang Semakin Berkualitas

SUARALOMBOKNEWS | Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Praya, Kabupaten Lombok Tengah, Nusa Tenggara Barat (NTB), berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Komitmen itu menjadi bagian penting dalam perjalanan RSUD Praya menuju pelayanan publik yang semakin profesional, nyaman, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, salah satunya dengan melakukan pendampingan bersama Ombudsman Republik Indonesia.

Kepada suaralomboknews.com, Selasa, (28/7/2026), Plt Direktur RSUD Praya, dr. Mamang Bagiansah mengatakan bahwa RSUD terus melakukan evaluasi dan pembenahan pada berbagai aspek pelayanan. 

Pendampingan tersebut, kata dr. Mamang, menjadi ruang bersama untuk melihat pelayanan secara lebih menyeluruh, mulai dari publikasi dan keterbukaan informasi layanan, pemenuhan standar pelayanan, hingga kesiapan sarana, fasilitas, dan tempat pelayanan yang sesuai standar.

Tidak hanya melalui diskusi dan evaluasi, kegiatan juga dilanjutkan dengan peninjauan langsung pada area pelayanan. Hal ini menjadi bagian penting untuk memastikan bahwa standar pelayanan tidak hanya tertuang dalam dokumen, tetapi benar-benar hadir dan dirasakan oleh masyarakat ketika mendapatkan pelayanan di rumah sakit.”Kita ingin RSUD Praya ini hadir untuk memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan yang baik, transparan dan akuntabilitas” kata dr. Mamang.

Bagi RSUD Praya, lanjut dr. Mamang, setiap masukan, evaluasi, dan rekomendasi merupakan bagian dari proses untuk terus berbenah. Pelayanan yang baik bukanlah sebuah titik akhir, melainkan proses perbaikan yang harus dilakukan secara konsisten dan berkelanjutan.

Sinergi antara Ombudsman dan Manajemen RSUD Praya diharapkan semakin memperkuat kualitas pelayanan maupun fasilitas pendukung, sehingga masyarakat memperoleh pelayanan yang mudah diakses, jelas, nyaman, responsif, serta sesuai dengan standar pelayanan publik.

Kegiatan ini turut melibatkan Bagian Organisasi Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah, sebagai bagian dari kolaborasi dalam mendorong peningkatan tata kelola dan kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kabupaten Lombok Tengah.

dr. Mamang mengungkapkan, setiap evaluasi adalah kesempatan untuk menjadi lebih baik, dan setiap peningkatan pelayanan bermuara pada satu tujuan, yakni memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat Lombok Tengah.”RSUD Praya terus berbenah, melayani lebih baik,”ujarnya. [SLNews -rul].